Requerimiento — письмо, в котором ведомство просит донести документы или исправить заявление. Он приходит по любым процедурам: ВНЖ через UGE, Extranjería, продлению, воссоединению семьи. Это ещё не отказ, но срок на ответ короткий, считается в рабочих днях, а электронное уведомление легко пропустить. Ниже — как устроены сроки и уведомления, как просить продление, как собрать и подать ответ, образцы писем на испанском и калькулятор, который посчитает крайнюю дату с учётом праздников. Особенности дозапросов именно по визе кочевника разобраны в отдельной статье.
- Срок ответа
- 10 рабочих дней со дня после уведомления (ст. 68 Ley 39/2015)
- Продление
- До 5 рабочих дней, если попросить до конца срока
- Если не ответить
- Заявление считают отозванным (desistimiento), процедура закрывается
- Электронное уведомление
- 10 календарных дней, чтобы открыть; потом оно считается отклонённым
- Срок рассмотрения
- Стоит на паузе, пока вы отвечаете: молчание ведомства сдвигается
Что такое requerimiento и чем он не является
Официальные названия разные: requerimiento de subsanación (исправить недостатки заявления), requerimiento de documentación (донести документы), mejora de la solicitud (дополнить заявление). Основа у всех одна — статья 68 закона об общей административной процедуре (Ley 39/2015): если заявление неполное, ведомство обязано дать срок, чтобы его исправить, а не отказывать сразу.
От дозапроса нужно отличать два других письма:
| Письмо | Что значит | Срок | Что делать |
|---|---|---|---|
| Requerimiento | Не хватает документа или он оформлен не так | 10 рабочих дней (+5) | Донести ровно то, что просят |
| Trámite de audiencia | Ведомство готово отказать и даёт высказаться | от 10 до 15 рабочих дней (ст. 82) | Письменные возражения (alegaciones) и документы |
| Resolución | Решение: одобрение, отказ или закрытие дела | обжалование — месяц | При отказе — recurso de reposición или alzada |
Дозапрос почти всегда о форме, а не о сути: нет апостиля, перевод не присяжный, справка просрочена, суммы в документах не сходятся. Это хороший знак: ведомство не нашло причин отказать и просит закрыть пробел.
Как приходит уведомление и почему его пропускают
Иностранцы, которые подают через электронные системы (Mercurio для Extranjería, электронная приёмная Министерства инклюзии для UGE) или через представителя, получают уведомления электронно. Само письмо лежит в электронном ящике — Carpeta Ciudadana, DEHú или кабинете на сайте ведомства, а на почту приходит только извещение.
Главное правило — статья 43.2 Ley 39/2015: если уведомление не открыть за 10 календарных дней с момента, когда оно поступило, оно считается отклонённым. Процедура при этом идёт дальше (статья 41.5), а срок на ответ начинает течь, как будто вы письмо получили. Не открыть письмо — не способ выиграть время.
Если документы подавал юрист или gestor, уведомления уходят ему. Договоритесь заранее, что он пересылает дозапрос в день получения.
- Выясните, куда приходят уведомленияCarpeta Ciudadana и DEHú (по Cl@ve или сертификату), кабинет Mercurio или сайт Министерства. Если подавал представитель — к нему.
- Укажите рабочую почту и телефон для извещенийИзвещение о новом письме приходит туда. Проверьте папку «Спам».
- Проверяйте ящик раз в несколько дней, пока дело не решено10 календарных дней пролетают быстро, особенно в поездке.
- Открыв уведомление, сразу сохраните PDF и дату доступаОт даты доступа считается срок ответа. Снимок экрана с датой тоже пригодится.
Если у вас ещё нет электронной подписи, начните с неё: как бесплатно получить certificado digital, разобрано в отдельной статье.
Сколько дней на ответ: калькулятор
Срок считается со следующего дня после уведомления и только в рабочих днях: суббота, воскресенье, национальные, региональные и местные праздники выпадают (статья 30 Ley 39/2015). Август для административных сроков — обычный месяц. Если последний день выпадает на нерабочий, срок переносится на следующий рабочий.
До какого числа ответить на дозапрос
Укажите дату уведомления: калькулятор отсчитает рабочие дни без выходных и праздников и покажет крайнюю дату ответа.
Как просить продление
По статье 68.2 срок можно продлить до 5 рабочих дней, если собрать документы объективно сложно: апостиль делается дольше, справку нужно запросить из другой страны. Просьбу подают до истечения основного срока и объясняют причину. Задним числом продление не дают. Пока просьба не рассмотрена, считайте, что продления нет.
Что происходит со сроком рассмотрения
Пока вы отвечаете на дозапрос, срок рассмотрения стоит на паузе (статья 22.1.a). Это важно для процедур с «молчанием в пользу заявителя»: у UGE разрешение считается выданным, если решения нет через 20 рабочих дней, но дни дозапроса в этот срок не входят.
Как собрать ответ
Правило одно: каждому пункту дозапроса — свой документ в той форме, которую назвали. «Досылать что-нибудь» бессмысленно.
- Разберите дозапрос по пунктамв день полученияВыпишите каждый недостаток отдельной строкой. Если формулировка непонятна, переведите её дословно, а не «по смыслу».
- Проверьте, что успеваете1–2 дняАпостиль, перевод, справки из другой страны. Не успеваете — просите продление до конца срока.
- Соберите документы в нужной формеПубличные иностранные документы — с апостилем или легализацией и присяжным переводом, частные — с присяжным переводом. Проверьте сроки годности справок.
- Напишите сопроводительное письмоНомер дела, ссылка на дозапрос, список приложений с привязкой к пунктам. Образец ниже.
- Подайте тем же каналом, что и заявлениеMercurio, электронная приёмная Министерства или общий электронный регистр (REC). Лично — в Extranjería по записи или в любом регистре ведомств.
- Сохраните подтверждение подачив день подачиJustificante с номером и датой — ваше доказательство, что ответ подан в срок.
Текст для подачи на испанском. Подставьте свои данные вместо квадратных скобок.
A la [Unidad de Grandes Empresas y Colectivos Estratégicos / Oficina de Extranjería de …]
D./Dña. [nombre y apellidos], con NIE/pasaporte [número], en relación con el expediente n.º [número], y en respuesta al requerimiento notificado el [fecha],
EXPONE: Que, dentro del plazo concedido, aporta la siguiente documentación:
- [Documento] — en respuesta al punto 1 del requerimiento.
- [Documento] — en respuesta al punto 2 del requerimiento.
SOLICITA: Que se tenga por atendido el requerimiento y se continúe con la tramitación del expediente.
En [ciudad], a [fecha]. Firma.
A la [Unidad / Oficina de Extranjería]
D./Dña. [nombre y apellidos], con NIE/pasaporte [número], en relación con el expediente n.º [número] y el requerimiento notificado el [fecha],
EXPONE: Que la obtención de [documento] requiere [apostilla / expedición en el país de origen], trámite que no puede completarse dentro del plazo concedido, según se acredita con [justificante de la solicitud].
SOLICITA: La ampliación del plazo en cinco días, conforme al artículo 68.2 de la Ley 39/2015.
En [ciudad], a [fecha]. Firma.
Самые частые причины дозапросов
- Нет апостиля или перевод не присяжный. Публичные документы — с апостилем и присяжным переводом.
- Просроченные справки. Справка о несудимости, выписки, прописка обычно должны быть свежими: срок годности указан в листе процедуры. Про справку о несудимости.
- Суммы не сходятся. Доход в договоре, расчётных листках и банковской выписке должен совпадать.
- Страховка с доплатами или периодом ожидания. Для большинства ВНЖ нужен полис без copago и carencia. Какая страховка подходит.
- Не все страницы паспорта. Обычно просят копию всего паспорта, а не только первой страницы.
- Пошлина не оплачена или оплачена не по той форме. Код и сумма — в листе процедуры, разбор форм 790 — в разделе документов.
- Старая прописка. Справка о прописке должна отражать нынешний адрес.
Если срок пропущен
Если не ответить в срок, ведомство выносит решение о том, что заявление отозвано (desistimiento). Формально это не отказ по существу, но процедура закрыта, пошлина потрачена. Что можно сделать:
- Ответ подан с опозданием, но до решения о desistimiento. Статья 73.3 Ley 39/2015 допускает, что действие, совершённое до вынесения решения о закрытии, принимают. Подайте ответ как можно скорее.
- Уведомление было с ошибками (не туда, не тому, без извещения): решение о закрытии можно обжаловать.
- Новое заявление. Часто быстрее подать заново, теперь с полным пакетом, если вы по-прежнему в легальном статусе.
При продлении ВНЖ закрытое дело означает, что действие текущего разрешения больше не продлевается подачей. Если срок вашей карты уже вышел, решайте вопрос в тот же день: от этого зависит, остаётесь ли вы в Испании легально.
Ответ на дозапрос
Пройдите по пунктам перед подачей. Отметки сохраняются в браузере.
Словарь
Requerimiento de subsanación — дозапрос: исправить недостатки заявления или донести документы.
Plazo — срок; в административных процедурах «días» означает рабочие дни.
Ampliación de plazo — продление срока.
Desistimiento — решение, что заявитель отозвал заявление, если он не ответил на дозапрос.
Trámite de audiencia — возможность высказаться перед возможным отказом.
Alegaciones — письменные возражения и пояснения заявителя.
Notificación electrónica — электронное уведомление в Carpeta Ciudadana, DEHú или кабинете ведомства.
Puesta a disposición — момент, когда уведомление поступило в электронный ящик.
Justificante de presentación — подтверждение подачи с номером и датой.
Expediente — дело; его номер указывают в каждом письме.
Пришёл дозапрос и непонятно, что именно просят? Разберём текст, соберём документы и подготовим ответ в срок.
Где смотреть статус дела, как настроить DEHú и когда молчание администрации означает одобрение, — в статье как проверить статус заявления на ВНЖ.
Частые вопросы
Сколько дней на ответ на requerimiento?
Обычно 10 рабочих дней по статье 68 Ley 39/2015. Срок считается со дня после уведомления, без суббот, воскресений и праздников. Точный срок указан в самом письме.
Можно ли продлить срок?
Да, до 5 рабочих дней, если собрать документы объективно сложно. Просить нужно до истечения основного срока и объяснить причину. Задним числом продление не дают.
Что будет, если не открыть электронное уведомление?
Через 10 календарных дней после поступления оно считается отклонённым, процедура продолжается, а срок на ответ всё равно начинает течь. Не открыть письмо — не способ выиграть время.
Что будет, если не ответить на дозапрос?
Ведомство решит, что вы отозвали заявление (desistimiento), и закроет дело. Если ответ подан до вынесения такого решения, его могут принять. В остальных случаях обычно проще подать заново.
Останавливает ли дозапрос срок рассмотрения?
Да. По статье 22.1.a срок стоит с момента уведомления до ответа или до конца отведённого срока. Поэтому и молчание в пользу заявителя у UGE наступает позже.
Нужно ли переводить документы для ответа?
Да, документы на иностранном языке подают с присяжным переводом на испанский, а публичные документы — ещё и с апостилем или легализацией.
Можно ли ответить лично, а не онлайн?
Если вы подавали заявление сами, можно подать ответ в регистре любого ведомства или в Extranjería по записи. Если подача шла электронно через представителя, ответ подают тем же каналом.
Чем дозапрос отличается от trámite de audiencia?
Дозапрос просит донести или исправить документы. Trámite de audiencia — это предупреждение перед возможным отказом: ведомство даёт 10–15 рабочих дней на возражения. На него отвечают письменными alegaciones.
Источники
- Ley 39/2015 об общей административной процедуре: статьи 22.1.a (пауза в сроке), 30 (рабочие дни), 41.5 и 43.2 (электронные уведомления, 10 календарных дней), 68 (10 дней и продление на 5), 73.3, 82 (trámite de audiencia)
- Ley 14/2013, статья 76.1: 20 дней на решение UGE и молчание в пользу заявителя
- Национальные праздники 2026 года и календарь нерабочих дней AGE
