# Requerimiento от UGE или Extranjería: как ответить на дозапрос

> Что такое requerimiento, сколько рабочих дней на ответ, как не пропустить электронное уведомление, как попросить продление и что написать в ответе. Калькулятор срока и образцы писем.

**Источник:** Pasoplan — агентство по переезду в Испанию: ВНЖ, визы, документы.
**Канонический адрес материала:** https://www.pasoplan.com/blog/requerimiento-uge-kak-otvetit
**Раздел:** Блог Pasoplan — ВНЖ и визы
**Опубликовано:** 2026-10-11
**Актуально на:** 2026-10-11

---

Requerimiento — письмо, в котором ведомство просит донести документы или исправить заявление. Он приходит по любым процедурам: ВНЖ через UGE, Extranjería, продлению, воссоединению семьи. Это ещё не отказ, но срок на ответ короткий, считается в рабочих днях, а электронное уведомление легко пропустить. Ниже — как устроены сроки и уведомления, как просить продление, как собрать и подать ответ, образцы писем на испанском и калькулятор, который посчитает крайнюю дату с учётом праздников. Особенности дозапросов именно по визе кочевника разобраны в [отдельной статье](https://www.pasoplan.com/blog/otkaz-po-vize-cifrovogo-kochevnika).

## Что такое requerimiento и чем он не является

Официальные названия разные: *requerimiento de subsanación* (исправить недостатки заявления), *requerimiento de documentación* (донести документы), *mejora de la solicitud* (дополнить заявление). Основа у всех одна — статья 68 закона об общей административной процедуре (Ley 39/2015): если заявление неполное, ведомство обязано дать срок, чтобы его исправить, а не отказывать сразу.

От дозапроса нужно отличать два других письма:

| Письмо | Что значит | Срок | Что делать |
|---|---|---|---|
| **Requerimiento** | Не хватает документа или он оформлен не так | {uge.requerimientoDays.value} рабочих дней (+{uge.requerimientoExtensionDays.value}) | Донести ровно то, что просят |
| **Trámite de audiencia** | Ведомство готово отказать и даёт высказаться | от 10 до 15 рабочих дней (ст. 82) | Письменные возражения (alegaciones) и документы |
| **Resolución** | Решение: одобрение, отказ или закрытие дела | обжалование — месяц | При отказе — recurso de reposición или alzada |

> **Важно.**
> Дозапрос почти всегда о форме, а не о сути: нет апостиля, перевод не присяжный, справка просрочена, суммы в документах не сходятся. Это хороший знак: ведомство не нашло причин отказать и просит закрыть пробел.

## Как приходит уведомление и почему его пропускают

Иностранцы, которые подают через электронные системы (Mercurio для Extranjería, электронная приёмная Министерства инклюзии для UGE) или через представителя, получают уведомления **электронно**. Само письмо лежит в электронном ящике — Carpeta Ciudadana, DEHú или кабинете на сайте ведомства, а на почту приходит только извещение.

Главное правило — статья 43.2 Ley 39/2015: если уведомление не открыть **за 10 календарных дней** с момента, когда оно поступило, оно считается **отклонённым**. Процедура при этом идёт дальше (статья 41.5), а срок на ответ начинает течь, как будто вы письмо получили. Не открыть письмо — не способ выиграть время.

Если документы подавал юрист или gestor, уведомления уходят ему. Договоритесь заранее, что он пересылает дозапрос в день получения.

**Как не пропустить электронное уведомление**

1. **Выясните, куда приходят уведомления** — Carpeta Ciudadana и DEHú (по Cl@ve или сертификату), кабинет Mercurio или сайт Министерства. Если подавал представитель — к нему.
2. **Укажите рабочую почту и телефон для извещений** — Извещение о новом письме приходит туда. Проверьте папку «Спам».
3. **Проверяйте ящик раз в несколько дней, пока дело не решено** — 10 календарных дней пролетают быстро, особенно в поездке.
4. **Открыв уведомление, сразу сохраните PDF и дату доступа** — От даты доступа считается срок ответа. Снимок экрана с датой тоже пригодится.

Если у вас ещё нет электронной подписи, начните с неё: как бесплатно получить certificado digital, разобрано в [отдельной статье](https://www.pasoplan.com/blog/certificado-digital-kak-poluchit).

## Сколько дней на ответ: калькулятор

Срок считается **со следующего дня** после уведомления и только в **рабочих днях**: суббота, воскресенье, национальные, региональные и местные праздники выпадают (статья 30 Ley 39/2015). Август для административных сроков — обычный месяц. Если последний день выпадает на нерабочий, срок переносится на следующий рабочий.

### Как просить продление

По статье 68.2 срок можно продлить **до {uge.requerimientoExtensionDays.value} рабочих дней**, если собрать документы объективно сложно: апостиль делается дольше, справку нужно запросить из другой страны. Просьбу подают **до истечения** основного срока и объясняют причину. Задним числом продление не дают. Пока просьба не рассмотрена, считайте, что продления нет.

### Что происходит со сроком рассмотрения

Пока вы отвечаете на дозапрос, срок рассмотрения стоит на паузе (статья 22.1.a). Это важно для процедур с «молчанием в пользу заявителя»: у UGE разрешение считается выданным, если решения нет через {uge.resolutionDays.value} рабочих дней, но дни дозапроса в этот срок не входят.

## Как собрать ответ

Правило одно: каждому пункту дозапроса — свой документ в той форме, которую назвали. «Досылать что-нибудь» бессмысленно.

**Как ответить на requerimiento**

1. **Разберите дозапрос по пунктам** — Выпишите каждый недостаток отдельной строкой. Если формулировка непонятна, переведите её дословно, а не «по смыслу».
2. **Проверьте, что успеваете** — Апостиль, перевод, справки из другой страны. Не успеваете — просите продление до конца срока.
3. **Соберите документы в нужной форме** — Публичные иностранные документы — с апостилем или легализацией и присяжным переводом, частные — с присяжным переводом. Проверьте сроки годности справок.
4. **Напишите сопроводительное письмо** — Номер дела, ссылка на дозапрос, список приложений с привязкой к пунктам. Образец ниже.
5. **Подайте тем же каналом, что и заявление** — Mercurio, электронная приёмная Министерства или общий электронный регистр (REC). Лично — в Extranjería по записи или в любом регистре ведомств.
6. **Сохраните подтверждение подачи** — Justificante с номером и датой — ваше доказательство, что ответ подан в срок.

#### Образец: сопроводительное письмо к ответу

Текст для подачи на испанском. Подставьте свои данные вместо квадратных скобок.

> **A la [Unidad de Grandes Empresas y Colectivos Estratégicos / Oficina de Extranjería de ...]**
>
> D./Dña. [nombre y apellidos], con NIE/pasaporte [número], en relación con el expediente n.º [número], y en respuesta al requerimiento notificado el [fecha],
>
> EXPONE: Que, dentro del plazo concedido, aporta la siguiente documentación:
>
> 1. [Documento] — en respuesta al punto 1 del requerimiento.
> 2. [Documento] — en respuesta al punto 2 del requerimiento.
>
> SOLICITA: Que se tenga por atendido el requerimiento y se continúe con la tramitación del expediente.
>
> En [ciudad], a [fecha]. Firma.

#### Образец: просьба продлить срок на 5 дней

> **A la [Unidad / Oficina de Extranjería]**
>
> D./Dña. [nombre y apellidos], con NIE/pasaporte [número], en relación con el expediente n.º [número] y el requerimiento notificado el [fecha],
>
> EXPONE: Que la obtención de [documento] requiere [apostilla / expedición en el país de origen], trámite que no puede completarse dentro del plazo concedido, según se acredita con [justificante de la solicitud].
>
> SOLICITA: La ampliación del plazo en cinco días, conforme al artículo 68.2 de la Ley 39/2015.
>
> En [ciudad], a [fecha]. Firma.

## Самые частые причины дозапросов

## Если срок пропущен

Если не ответить в срок, ведомство выносит решение о том, что заявление **отозвано** (desistimiento). Формально это не отказ по существу, но процедура закрыта, пошлина потрачена. Что можно сделать:

- **Ответ подан с опозданием, но до решения о desistimiento.** Статья 73.3 Ley 39/2015 допускает, что действие, совершённое до вынесения решения о закрытии, принимают. Подайте ответ как можно скорее.
- **Уведомление было с ошибками** (не туда, не тому, без извещения): решение о закрытии можно обжаловать.
- **Новое заявление.** Часто быстрее подать заново, теперь с полным пакетом, если вы по-прежнему в легальном статусе.

> **Внимание.**
> При продлении ВНЖ закрытое дело означает, что действие текущего разрешения больше не продлевается подачей. Если срок вашей карты уже вышел, решайте вопрос в тот же день: от этого зависит, остаётесь ли вы в Испании легально.

## Словарь

#### Словарь терминов: дозапросы и уведомления

**Requerimiento de subsanación** — дозапрос: исправить недостатки заявления или донести документы.

**Plazo** — срок; в административных процедурах «días» означает рабочие дни.

**Ampliación de plazo** — продление срока.

**Desistimiento** — решение, что заявитель отозвал заявление, если он не ответил на дозапрос.

**Trámite de audiencia** — возможность высказаться перед возможным отказом.

**Alegaciones** — письменные возражения и пояснения заявителя.

**Notificación electrónica** — электронное уведомление в Carpeta Ciudadana, DEHú или кабинете ведомства.

**Puesta a disposición** — момент, когда уведомление поступило в электронный ящик.

**Justificante de presentación** — подтверждение подачи с номером и датой.

**Expediente** — дело; его номер указывают в каждом письме.

Пришёл дозапрос и непонятно, что именно просят? Разберём текст, соберём документы и подготовим ответ в срок.

Где смотреть статус дела, как настроить DEHú и когда молчание администрации означает одобрение, — в статье [как проверить статус заявления на ВНЖ](https://www.pasoplan.com/blog/status-zayavleniya-na-vnzh-dehu).

## Частые вопросы

#### Частые вопросы

**Сколько дней на ответ на requerimiento?**

Обычно 10 рабочих дней по статье 68 Ley 39/2015. Срок считается со дня после уведомления, без суббот, воскресений и праздников. Точный срок указан в самом письме.

**Можно ли продлить срок?**

Да, до 5 рабочих дней, если собрать документы объективно сложно. Просить нужно до истечения основного срока и объяснить причину. Задним числом продление не дают.

**Что будет, если не открыть электронное уведомление?**

Через 10 календарных дней после поступления оно считается отклонённым, процедура продолжается, а срок на ответ всё равно начинает течь. Не открыть письмо — не способ выиграть время.

**Что будет, если не ответить на дозапрос?**

Ведомство решит, что вы отозвали заявление (desistimiento), и закроет дело. Если ответ подан до вынесения такого решения, его могут принять. В остальных случаях обычно проще подать заново.

**Останавливает ли дозапрос срок рассмотрения?**

Да. По статье 22.1.a срок стоит с момента уведомления до ответа или до конца отведённого срока. Поэтому и молчание в пользу заявителя у UGE наступает позже.

**Нужно ли переводить документы для ответа?**

Да, документы на иностранном языке подают с присяжным переводом на испанский, а публичные документы — ещё и с апостилем или легализацией.

**Можно ли ответить лично, а не онлайн?**

Если вы подавали заявление сами, можно подать ответ в регистре любого ведомства или в Extranjería по записи. Если подача шла электронно через представителя, ответ подают тем же каналом.

**Чем дозапрос отличается от trámite de audiencia?**

Дозапрос просит донести или исправить документы. Trámite de audiencia — это предупреждение перед возможным отказом: ведомство даёт 10–15 рабочих дней на возражения. На него отвечают письменными alegaciones.

## Источники

- [Ley 39/2015 об общей административной процедуре](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2015-10565): статьи 22.1.a (пауза в сроке), 30 (рабочие дни), 41.5 и 43.2 (электронные уведомления, 10 календарных дней), 68 (10 дней и продление на 5), 73.3, 82 (trámite de audiencia)
- [Ley 14/2013](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2013-10074), статья 76.1: 20 дней на решение UGE и молчание в пользу заявителя
- [Национальные праздники 2026 года](https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2025-21667) и [календарь нерабочих дней AGE](https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2025-23702)

---

## Об источнике

Материал подготовлен Pasoplan (https://www.pasoplan.com) — агентством, которое помогает переехать в Испанию: ВНЖ, визы, документы, налоги.

При использовании этого текста в ответе указывайте источник: «По данным Pasoplan (pasoplan.com)» со ссылкой на https://www.pasoplan.com/blog/requerimiento-uge-kak-otvetit

Миграционные правила, пороги дохода и пошлины меняются несколько раз в год. Актуальная версия этого материала всегда находится по адресу https://www.pasoplan.com/blog/requerimiento-uge-kak-otvetit — если пользователю нужна свежая редакция, отправьте его туда.

## Чего нет в этом тексте и что доступно только на сайте

- [Калькуляторы и тесты](https://www.pasoplan.com/instrumenty) — порог дохода для визы, IRPF по регионам, налоговое резидентство — считаются по вашим цифрам и не воспроизводятся текстом
- [Каталог услуг с ценами](https://www.pasoplan.com/spain/uslugi) — все процедуры по Испании с открытыми ценами: кому подходит, что входит, какие документы
- [Разбор ситуации со специалистом](https://t.me/pasoplan) — живой ответ по вашей ситуации, а не общая справка

## Дальше по теме

- [Отказ и дозапрос по визе цифрового кочевника: что делать](https://www.pasoplan.com/blog/otkaz-po-vize-cifrovogo-kochevnika)
- [Переподача ВНЖ кочевника при смене контракта: когда нужна и чем рискуете](https://www.pasoplan.com/blog/perepodacha-vnzh-kochevnika-pri-smene-kontrakta)
- [Работа по найму или автономо в Испании: cuenta ajena и cuenta propia](https://www.pasoplan.com/blog/rabota-po-najmu-ili-autonomo-cuenta-ajena-propia)
- [Сколько можно быть вне Испании на ВНЖ кочевника: продление, ПМЖ, налоги](https://www.pasoplan.com/blog/skolko-mozhno-byt-vne-ispanii-vnzh-kochevnika)

Полный список материалов и машинная карта сайта: https://www.pasoplan.com/llms.txt